--- title: "Chính sách đặt phòng Nhà Sương: cọc, huỷ, đổi, lễ và Tết" description: "Cọc 30% ngày thường, 50% cao điểm, lễ và Tết. Huỷ trước 5 ngày hoàn cọc ngày thường, trước 10 ngày với cao điểm. Lễ và Tết không hoàn cọc, đổi ngày một lần." canonical: https://homestay.thenexova.cloud/chinh-sach-dat-phong lang: vi last-updated: 2026-10-06 --- # Tiền cọc, huỷ và đổi ngày: quy tắc theo mùa > Cọc 30% ngày thường, 50% cao điểm, lễ và Tết. Huỷ trước 5 ngày hoàn cọc ngày thường, trước 10 ngày với cao điểm. Lễ và Tết không hoàn cọc, đổi ngày một lần. Nguồn / Source: https://homestay.thenexova.cloud/chinh-sach-dat-phong Cọc 30% ngày thường, 50% cao điểm, lễ và Tết. Huỷ trước 5 ngày hoàn cọc ngày thường, trước 10 ngày với cao điểm. Lễ và Tết không hoàn cọc, đổi ngày một lần. Cập nhật 06/10/2026 Trang này ghi tiền cọc, hạn trả phần còn lại, cách huỷ và đổi ngày cho mọi kỳ ở tại Nhà Sương. Các quy tắc do nhà đặt ra, và nhà là bên bán phòng; chúng tôi viết ra hết để bạn đọc và so trước khi chuyển cọc. Một kỳ ở theo **mùa của đêm khắt khe nhất** trong các đêm của kỳ ở, xếp từ nhẹ đến chặt: mùa thấp, mùa thường, cao điểm, lễ, Tết. Ví dụ ba đêm mùa thường và một đêm lễ thì cả kỳ ở theo quy tắc của đêm lễ. ## Yêu cầu đặt phòng và xác nhận - Yêu cầu đặt phòng là yêu cầu giữ chỗ, chưa phải xác nhận. Chị Ngân gọi hoặc nhắn Zalo trong ngày (07:00 đến 22:00) để xác nhận và gửi thông tin chuyển khoản. - Yêu cầu chưa được xử lý sau 12 giờ thì tự nhả phòng, và chúng tôi báo bạn. - Gửi yêu cầu ít nhất 12 giờ trước giờ nhận phòng (14:00 ngày đến) và không xa quá 365 ngày. ## Mùa, tiền cọc và phần còn lại | Mùa | Những đêm nào | Cọc | Phần còn lại | | ---------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --- | ------------------ | | Mùa thấp | Đêm 05/05 đến 31/05 và 06/09 đến 31/10, trừ ngày lễ | 30% | Trả khi nhận phòng | | Mùa thường | Mọi đêm còn lại: 01/03 đến 28/04, 02/05 đến 04/05, 01/06 đến 05/09, 01/11 đến 19/12 | 30% | Trả khi nhận phòng | | Cao điểm | Đêm 20/12 đến 28/02, trừ lễ và Tết | 50% | Trả khi nhận phòng | | Lễ | Đêm trước và đêm của mỗi ngày nghỉ lễ (01/01, Giỗ Tổ Hùng Vương, 30/04, 01/05, 02/09, 24/11), cộng đêm 24/12 và 31/12 | 50% | Trả trước 14 ngày | | Tết | Đêm 04/02 đến 10/02/2027 (28 tháng Chạp đến mùng 5 Tết Đinh Mùi) | 50% | Trả trước 14 ngày | - Cọc bằng chuyển khoản trong 24 giờ sau khi xác nhận, nếu không yêu cầu tự huỷ. - Cọc tính trên tổng tiền của kỳ ở (tiền phòng và dịch vụ thêm), làm tròn đến 1.000 đ. - Phần còn lại trả khi nhận phòng; riêng kỳ ở có đêm lễ hoặc Tết thì trả trước 14 ngày so với ngày nhận phòng. - Thông tin chuyển khoản nằm trong tin nhắn xác nhận của chị Ngân. Trang web không nhận số thẻ. Ngày 24/11 là Ngày Văn hóa Việt Nam, người lao động được nghỉ từ năm 2026 ([Cổng thông tin Hà Tĩnh](https://hatinh.gov.vn/vi/bai-viet/ngay-van-hoa-viet-nam---2411-nguoi-lao-dong-duoc-nghi-huong-nguyen-luong)). Lịch nghỉ Tết Đinh Mùi 2027 (04/02 đến 10/02/2027) vẫn là đề xuất tại ngày 04/10/2026 ([VOV](https://vov.vn/xa-hoi/dong-thuan-phuong-an-nghi-tet-nguyen-dan-2027-dai-7-ngay-post1322277.vov)); khi có quyết định chính thức, chúng tôi sửa khung đêm Tết theo quyết định đó. Giá từng đêm của từng mùa ở trang [bảng giá](/bang-gia). ## Huỷ phòng Số ngày tính trước ngày nhận phòng. ### Mùa thấp và mùa thường - Huỷ trước 5 ngày trở lên: hoàn đủ tiền cọc. - Huỷ trước 2 đến 4 ngày: giữ tiền cọc. - Dưới 2 ngày hoặc không đến: tính hai đêm đầu (hoặc cả kỳ nếu ngắn hơn), phần còn lại nhả. ### Cao điểm - Huỷ trước 10 ngày trở lên: hoàn đủ tiền cọc. - Huỷ trước 5 đến 9 ngày: giữ 50% tiền phòng. - Dưới 5 ngày hoặc không đến: tính 100%. ### Lễ và Tết - Không hoàn cọc khi đặt phòng đã được xác nhận. - Báo trước 30 ngày trở lên: đổi ngày một lần miễn phí khi có phòng trống (cùng mức giá, khác thì bù chênh lệch). - Dưới 30 ngày: không hoàn cọc, không đổi ngày. ## Đổi ngày, đổi phòng, trả phòng sớm - **Đổi ngày** dịp lễ và Tết: theo mục ngay trên, một lần, khi báo trước 30 ngày trở lên và ngày mới còn phòng. - **Đổi phòng** miễn phí khi có phòng trống. - **Trả phòng sớm** vẫn tính đủ kỳ ở. ## Bất khả kháng Bão, sạt lở đóng các đèo vào Đà Lạt, hoặc lệnh cấm đi lại của cơ quan nhà nước: kỳ ở được dời ngày hoặc giữ thành tín dụng trong 12 tháng. Tiền cọc không hoàn bằng tiền mặt, trừ khi Nhà Sương huỷ. Nếu Nhà Sương huỷ, bạn chọn hoàn đủ hoặc dời ngày. ## Số đêm tối thiểu và tối đa - Kỳ ở có đêm thứ Bảy: tối thiểu 2 đêm. - Kỳ ở có đêm lễ (gồm đêm 24/12 và 31/12): tối thiểu 2 đêm. - Kỳ ở có đêm Tết Dương lịch (đêm 30/12 đến 01/01) hoặc đêm Tết Nguyên đán: tối thiểu 3 đêm. - Áp dụng quy tắc khắt khe nhất trong các đêm của kỳ ở. - Đặt trực tuyến tối đa 14 đêm; ở lâu hơn, xin nhắn cho chúng tôi. - Nhà nghỉ bảo trì đêm 11, 12 và 13/05/2027, không nhận khách những đêm này. Kỳ ở từ 5 đêm liền mà mọi đêm thuộc mùa thấp hoặc mùa thường được giảm 10% mỗi đêm. Mức giảm không cộng với cao điểm, lễ hay Tết. ## Ba ví dụ tính sẵn Câu chuyện minh hoạ cho trang mẫu; số liệu giả định. ### Anh Bảo và chị Mai Anh: Lò Sưởi, hai đêm cuối tuần mùa thường - Nhận phòng thứ Sáu 13/03/2026, trả Chủ nhật 15/03/2026: đêm thứ Sáu và đêm thứ Bảy. Có đêm thứ Bảy nên tối thiểu 2 đêm, đủ. - 1.940.000 đ x 2 đêm = **3.880.000 đ**. Cọc 30% = **1.164.000 đ** khi nhà xác nhận; còn 2.716.000 đ trả khi nhận phòng. - Huỷ trước 5 ngày trở lên: nhận lại đủ 1.164.000 đ. Huỷ trước 2 đến 4 ngày: mất 1.164.000 đ tiền cọc. Dưới 2 ngày hoặc không đến: tính hai đêm đầu, ở đây là cả kỳ 3.880.000 đ. ### Gia đình chị Kim Chi: Nhà Vườn, bốn đêm Tết - Nhận phòng thứ Năm 04/02/2027, trả thứ Hai 08/02/2027: bốn đêm Tết (04, 05, 06, 07/02). Có đêm Tết nên tối thiểu 3 đêm, đủ. - 5.310.000 đ x 4 đêm = 21.240.000 đ; hai con từ 6 đến 11 tuổi ngủ giường có sẵn: 2 x 200.000 đ x 4 đêm = 1.600.000 đ. Tổng **22.840.000 đ**. - Cọc 50% = **11.420.000 đ**; phần còn lại 11.420.000 đ trả chậm nhất 21/01/2027 (14 ngày trước khi nhận phòng). - Đã xác nhận thì không hoàn cọc. Báo trước 30 ngày trở lên, gia đình được đổi ngày một lần miễn phí nếu ngày mới còn phòng; ngày mới khác mức giá thì bù chênh lệch. Dưới 30 ngày thì không đổi được. - Lịch nghỉ Tết 2027 còn là đề xuất tại ngày 04/10/2026; nếu quyết định chính thức khác, chúng tôi sửa ví dụ này. ### Hannah: Gác Mây, năm đêm giữa tuần - Nhận phòng Chủ nhật 12/04/2026, trả thứ Sáu 17/04/2026: năm đêm Chủ nhật đến thứ Năm, mùa thường. Không có đêm thứ Bảy nên không có số đêm tối thiểu. - 1.350.000 đ x 5 đêm = 6.750.000 đ; giảm 10% cho kỳ ở từ năm đêm (675.000 đ), còn **6.075.000 đ**. - Cọc 30% = **1.823.000 đ** (làm tròn đến 1.000 đ); còn 4.252.000 đ trả khi nhận phòng. - Huỷ trước 5 ngày trở lên: nhận lại đủ 1.823.000 đ. Huỷ trước 2 đến 4 ngày: mất tiền cọc. Dưới 2 ngày hoặc không đến: tính hai đêm đầu, ba đêm còn lại nhả. Trang [đặt phòng](/dat-phong) tính sẵn tổng tiền, tiền cọc và số đêm tối thiểu cho đúng ngày bạn chọn. Đặt phòng dịp Tết, đọc thêm bài [Đà Lạt dịp Tết 2027](/cam-nang/da-lat-dip-tet-2027). Giấy tờ khi nhận phòng ở trang [nội quy lưu trú](/noi-quy-luu-tru), giá đã gồm những gì ở trang [điều khoản đặt phòng](/dieu-khoan-dat-phong), các câu hỏi khác ở trang [hỏi đáp](/hoi-dap). ## Chọn ngày, xem phòng trống Chọn ngày đến và ngày đi: thấy ngay phòng còn trống, giá từng đêm, tổng tiền và tiền cọc. Giá đã gồm VAT và bữa sáng cho hai người. [Chọn ngày](/dat-phong)[Xem bảng giá](/bang-gia)