Những câu khách hỏi nhiều nhất, trả lời bằng số
Đặt cọc bao nhiêu, huỷ thế nào, nhận phòng mấy giờ, đêm có lạnh không, có bậc thang không, mang thú cưng được không. Mỗi câu có số và ngày áp dụng.
Giá phòng đã gồm những gì?
VAT, phí phục vụ và bữa sáng cho hai người (07:30 đến 09:30 ở sảnh). Phòng có lò sưởi được một giỏ củi mỗi đêm, anh Vinh nhóm từ 18:00 đến 22:00.
Đêm cuối tuần đắt hơn bao nhiêu?
Đêm thứ Sáu và thứ Bảy cộng 25% so với ngày thường, trừ đêm lễ và Tết (đã có giá riêng). Bảng giá từng phòng theo mùa ở trang Giá.
Cần ở tối thiểu mấy đêm?
Có đêm thứ Bảy hoặc đêm lễ: 2 đêm. Có đêm 30/12 đến 01/01 hoặc đêm Tết Nguyên Đán: 3 đêm. Các ngày khác: 1 đêm. Đặt trực tuyến tối đa 14 đêm.
Cọc bao nhiêu và khi nào?
Cọc bằng chuyển khoản trong 24 giờ sau khi xác nhận, nếu không yêu cầu tự huỷ. 30% tổng tiền ở mùa thấp và mùa thường; 50% khi có đêm cao điểm, lễ hoặc Tết. Phần còn lại trả khi nhận phòng; riêng đêm lễ và Tết trả trước 14 ngày.
Huỷ phòng có mất cọc không?
Mùa thấp và mùa thường: Huỷ trước 5 ngày trở lên: hoàn đủ tiền cọc. Huỷ trước 2 đến 4 ngày: giữ tiền cọc. Dưới 2 ngày hoặc không đến: tính hai đêm đầu (hoặc cả kỳ nếu ngắn hơn), các đêm sau không tính tiền. Cao điểm: Huỷ trước 10 ngày trở lên: hoàn đủ tiền cọc. Huỷ trước 5 đến 9 ngày: giữ 50% tiền phòng. Dưới 5 ngày hoặc không đến: tính 100%. Lễ và Tết: Không hoàn cọc. Báo trước 30 ngày trở lên: đổi ngày một lần miễn phí khi có phòng trống (cùng mức giá, khác thì bù chênh lệch). Dưới 30 ngày: không hoàn cọc, không đổi ngày.
Đặt xong là có phòng chắc chắn chưa?
Yêu cầu đặt phòng là yêu cầu giữ chỗ, chưa phải xác nhận. Chị Ngân gọi hoặc nhắn Zalo trong ngày (07:00 đến 22:00) để xác nhận và gửi thông tin chuyển khoản. Yêu cầu chưa được xử lý sau 12 giờ thì tự nhả phòng, và chúng tôi báo bạn.
Từ cổng lên phòng có xa không?
Ô tô bảy chỗ vào tới cổng. Từ cổng lên sảnh là 46 bậc đá; anh Vinh xách hành lý giúp. Thông Nhỏ và Bếp Nhỏ cách sảnh 12 bậc, ít nhất nhà. Không có thang máy.
Đêm Đà Lạt lạnh cỡ nào, phòng có ấm không?
Đêm tháng Mười Hai và tháng Một xuống khoảng 10°C đến 12°C. Mọi giường có chăn điện và chăn len; Lò Sưởi, Phòng Sương và Nhà Vườn có lò củi. Lò sưởi cho căn phòng, không sưởi cả nhà.
Trẻ em và thú cưng tính thế nào?
Trẻ 6 đến 11 tuổi 200.000 đ một đêm (có bữa sáng). Trẻ dưới 6 tuổi miễn phí khi ngủ chung giường, một bé một phòng, không gồm bữa sáng. Chỉ Nhà Vườn nhận thú cưng dưới 10 kg, phí dọn 150.000 đ cho mỗi lần ở.
Nhận và trả phòng mấy giờ?
Nhận phòng 14:00 đến 22:00, sớm từ 11:00 nếu phòng đã sẵn sàng (miễn phí). Trả phòng trước 12:00; trả muộn đến 14:00 giá 200.000 đ khi phòng trống.
Khách nước ngoài cần giấy tờ gì?
Khi nhận phòng, mỗi khách xuất trình căn cước hoặc hộ chiếu; nhà khai báo lưu trú qua kênh chính thức theo luật cư trú.
Từ sân bay Liên Khương về nhà thế nào?
Xe của nhà đón ở sân bay: 450.000 đ một xe, tối đa bốn người và bốn vali, báo trước 12 giờ.