Chúng tôi giữ gì về bạn, bao lâu, và bạn xoá thế nào

Trang này nói Nhà Sương giữ gì về bạn, giữ bao lâu, và bạn xem, sửa hay xoá thế nào. Đây là trang mẫu cho một homestay hư cấu; nếu bạn chỉ đang xem thử, đừng gửi thông tin thật qua mẫu đặt phòng.

Bên giữ dữ liệu: Nhà Sương, Hẻm 77 Hoàng Hoa Thám, phường Xuân Hương - Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng (giả định). Thư: contact@thenexova.com. Điện thoại và Zalo: 0963 929 241.

Khi bạn gửi yêu cầu đặt phòng

Mẫu ở trang đặt phòng, tin nhắn Zalo, cuộc gọi hay thư của bạn cho chúng tôi những thông tin sau:

Chúng tôi không nhận số thẻ, thông tin tài khoản ngân hàng hay số căn cước, số hộ chiếu qua trang web, mẫu đặt phòng hay công cụ đặt phòng. Tiền cọc trả bằng chuyển khoản sau khi xác nhận; thông tin chuyển khoản của nhà nằm trong tin nhắn xác nhận.

Khi có yêu cầu mới, chủ nhà nhận thông báo qua thư và Lark để không yêu cầu nào bị bỏ sót. Yêu cầu được lưu trên hạ tầng Cloudflare, nơi trang web chạy. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn.

Nếu bạn đặt phòng qua trợ lý số, trợ lý phải đọc lại phòng, ngày, số khách, tổng tiền, tiền cọc, tên và số điện thoại, và hỏi bạn đồng ý chia sẻ thông tin liên hệ trước khi gửi. Các công cụ tra cứu chỉ trả về phòng còn trống hay không, không bao giờ trả về tên, số điện thoại hay đặt phòng của khách khác.

Khi bạn nhận phòng

Mỗi khách xuất trình căn cước hoặc hộ chiếu. Dữ liệu giấy tờ chỉ dùng để khai báo lưu trú theo luật, qua kênh chính thức, và không giữ lâu hơn luật yêu cầu. Chúng tôi không dùng giấy tờ của bạn vào việc gì khác. Căn cứ khai báo lưu trú ở trang nội quy lưu trú.

Giữ bao lâu

• Yêu cầu không thành kỳ ở: ảnh, tin nhắn và thông tin liên hệ bị xoá sau 12 tháng.
• Kỳ ở đã xác nhận: hồ sơ đặt phòng giữ 24 tháng.
• Dữ liệu giấy tờ tuỳ thân: chỉ dùng cho khai báo lưu trú, không giữ lâu hơn luật yêu cầu.

Xem, sửa, xoá

Bạn có thể đề nghị xem những gì chúng tôi giữ về bạn, sửa chỗ sai, hoặc xoá. Viết thư tới contact@thenexova.com hoặc nhắn 0963 929 241, ghi tên và số điện thoại đã dùng khi đặt phòng. Chúng tôi trả lời trong vòng 72 giờ. Dữ liệu luật buộc phải giữ (như khai báo lưu trú) thì chúng tôi nói rõ phần nào chưa xoá được và vì sao.

Cọc và huỷ ở trang chính sách đặt phòng, giá và thanh toán ở trang điều khoản đặt phòng, cách liên lạc ở trang liên hệ.

Cookie và đo lượt truy cập

Website không dùng cookie để theo dõi hay quảng cáo. Trình duyệt của bạn chỉ giữ lựa chọn giao diện sáng hoặc tối, và sau khi bạn gửi yêu cầu đặt phòng, giữ tạm mã đặt chỗ trong thẻ đang mở để hiện ở trang cảm ơn (mất khi đóng thẻ). Lượt xem trang được đếm bằng Cloudflare Web Analytics: không đặt cookie, không lập hồ sơ người dùng, chỉ ghi trang được xem, trang dẫn tới, quốc gia, loại thiết bị và tốc độ tải. Website không dùng Google Analytics, Facebook Pixel hay mã quảng cáo nào.

Các form gửi yêu cầu trên website dùng Cloudflare Turnstile để chặn gửi tự động. Turnstile chỉ chạy khi bạn bắt đầu điền form; Cloudflare xử lý một số thông tin kỹ thuật của trình duyệt và thiết bị để phân biệt người với chương trình tự động, theo Phụ lục quyền riêng tư Turnstile của Cloudflare.

Ai thật sự nhận thông tin trên website mẫu này

Đây là website mẫu do THE NEXOVA dựng. Thông tin bạn gửi qua form, cùng các cuộc gọi tới số 0963 929 241, tin nhắn Zalo và thư tới contact@thenexova.com trên trang này, đều do THE NEXOVA (thenexova.com) nhận. Chúng tôi chỉ dùng thông tin đó để liên hệ lại với bạn, không bán hay chia sẻ cho ai, và xoá khi bạn yêu cầu qua contact@thenexova.com.